Вопросы и ответы

  • Необходимо пройти быструю регистрацию в Программе на сайте.
  • Зарегистрироваться в Программе в одном из наших магазинов.
  • В случае если Вы изначально зарегистрировались в Программе в одном из наших магазинов - Вам необходимо воспользоваться функцией «Создать пароль»;
  • В случае если Вы НЕ зарегистрированы в Программе в одном из наших магазинов - Вам необходимо пройти регистрацию сайте.

При возникновении трудностей, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на этой странице, с уточнением вопроса или проблемы.

Также, Вы всегда можете обратиться к нам напрямую:
Тел.: 8 (343) 290-00-81
E-mail: m5_shoes@mail.ru

  • Изменить пароль можно в ;
  • Для сброса пароля, а также, в случае если Вы его забыли, необходимо в окне авторизации в личном кабинете, перейти по ссылке «Забыли пароль» и пройти процедуру создания нового пароля для входа.
  • Отредактировать свои данные можно на сайте в , в разделах «Профиль» или «Настройки»;
  • Для изменения таких данных как номер телефона и e-mail, необходимо подтверждение данной процедуры введением проверочных смс-кодов или переходом по ссылке отправленных на номер телефона и e-mail, соответственно.
  • На нашем сайте в разделе Клуб привилегий;
  • Из новостной e-mail и смс-рассылки наших лучших предложений.

Все размеры начисления бонусов делятся на два типа: Постоянные и Повышенные.

  • Размер постоянного начисления бонусов за покупку можно узнать в разделе Клуб привилегий, на нашем сайте;
  • Размер постоянного начисления бонусов за покупку можно узнать в , на главной странице, где будет указан Ваш уровень поощрения в программе;
  • Размер повышенного начисления бонусов можно узнать на странице соответствующей Акции. В рамках данного типа акций, повышенные размеры начислений бонусами могут быть как для всех категорий Участников, так и для тех, кто выполнил условия акции

Необходимо сохранить кассовый чек, в котором указан номер карты, сумма покупки, дата и время покупки. После, указать эти данные в письме, либо сфотографировать на телефон и прислать нам, через форму обратной связи в разделе Правила Клуба или на адрес электронной почты m5_shoes@mail.ru

Также, Вы всегда можете позвонить нам и сообщить детали покупки.

В кратчайшие сроки мы разберем данный случай и сообщим Вам о результатах.

В выводятся следующие данные:

  • Ваш активный баланс бонусных баллов в программе;
  • Текущий уровень участия в программе и % поощрения бонусами;
  • Количество совершенных покупок;
  • Сумма сэкономленных Вами денег, за счет списанных бонусов, с момента начала участия в программе;
  • История изменения бонусного счета с указанием деталей покупок и количества начисленных и списанных бонусов.

Необходимо в , в меню «Настройки», выставить соответствующее значение напротив каждого канала коммуникации и нажать кнопку «Сохранить».

Обратная связь

Остались вопросы?

ГАЛЕРЕЯ ОБУВИ

GetViral - сделай свой продукт популярным